Aviso Legal

AVISO LEGAL

Política de Privacidad y Protección de Datos, Cookies y Condiciones de Compra

Política de Privacidad y Protección de Datos

Te doy la bienvenida a la emocionante página de la Política de Privacidad y Protección de Datos. Vale, emocionante no es la palabra. De hecho, probablemente te parezca bastante aburrida. Sin embargo, es una página importante que no puede faltar en ninguna web. No solo porque sea de obligatorio cumplimiento de acuerdo a las leyes vigentes, sino porque es una muestra de respeto a todos mis visitantes y lectores. Es una muestra de respeto hacia ti, tu privacidad y tus datos personales.

El objetivo de esta Política de Privacidad es que tengas constancia de que tanto mi web como todos sus directorios y subdominios cumplen con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos de carácter personal según lo establecido por el RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) y la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

Por lo tanto, puedes tener la tranquilidad de que todos los datos que suministres al rellenar un formulario en esta web serán tratados conforme a estas leyes. Eso sí, te pido que tengas en cuenta que esta Política de Privacidad podría verse editada sin previo aviso de acuerdo a modificaciones en las normativas legislativas o de autorregulación. Mi consejo es que visites periódicamente esta página para mantenerte al tanto de dichos cambios.

¿Y qué tipo de datos son los que suministras (y cuándo)? Te lo explico brevemente para que no te queden dudas.

Cada vez que compras un producto, contratas un servicio, comentas o compartes un artículo, me envías un mensaje, rellenas un formulario de suscripción o navegas por las distintas páginas de esta web, estás facilitando información de carácter personal que, según cada tipo de acción, puede incluir tu dirección IP, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección física, tu teléfono, información de pago u otra información demográfica.

Al facilitar esta información, estás otorgando tu consentimiento para que tu información de carácter personal sea recopilada, utilizada, gestionada, y almacenada según lo previsto por la normativa vigente y siempre con tu consentimiento previo.

Los datos de carácter personal que decidas enviarme a través de los distintos formularios que encontrarás en mi web, serán tratados para enviarte contenidos interesantes (gratuitos y de pago), formación (gratuita y de pago), recursos (gratuitos y de pago), información sobre eventos, aplicaciones, herramientas (gratuitas y de pago) y otro tipo de contenidos que tienen como objetivo ayudarte en el desarrollo y crecimiento de tu marca.

Recibirás estos contenidos a través del correo electrónico y las  redes sociales, principalmente.

En cada uno de los formularios, encontrarás la explicación específica sobre el propósito de recoger tus datos personales, para que así tengas siempre clara la finalidad con la que me estás transmitiendo esta información. Además, podrás darte de baja cuando lo desees. De hecho, tus datos serán conservados hasta que solicites la baja o yo te la dé por falta de actividad.

Ahora que tienes claro en qué consiste, vamos con la política de privacidad y protección de datos:

Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales:

La responsable del tratamiento de los datos recabados a través de los sitios web https://www.luciajimenezvida.es, https://www.elartedecontarhistorias.es, https://www.storytellingparaemprendedores.com, https://academiaemprendedorescreativos.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, con domicilio en Madrid (España).

Puedes ponerte en contacto con LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: contacto@luciajimenezvida.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales:

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales? Rrataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

a) En caso de contratación de los bienes y/o servicios ofertados a través del Sitio Web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
b) Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
c) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del Sitio Web y del sector del Marketing Digital.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

2.2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

3. Legitimación: El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

a) La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

4. Destinatarios: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, salvo obligación legal.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

– Webempresa Europa, S.L. (identificado con la marca comercial WEBEMPRESA), con domicilio en C/ Pujol, 17, entr. 1, con C.I.F nº B-65739856, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html

– ActiveCampaign, LLC (identificado con la marca comercial ACTIVECAMPAIGN), con domicilio en 1 N Dearborn, 5th Floor, Chicago, IL 60601, Estados Unidos, que proporciona los servicios de CRM para la gestión de contactos y clientes, así como la creación de campañas de e-mail marketing. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.activecampaign.com/privacy-policy

 Ayuda-T, Un lugar todas las soluciones S.L. (identificado con la marca comercial AYUDA-T-PYMES), con número de CIF: B-93011708, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4666, folio 17, inscripción 1º con hoja MA-102143 y dirección en Plaza Cristóbal Toral, nº 1, 2ºB, Antequera, Málaga, España. Proporciona servicios de gestoría y contabilidad. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: http://www.ayudatpymes.com/avisoLegal.html

– Recrea Systems, S.L.U. (identificado con la marca comercial QUADERNO), con NIF B35635648 y con domicilio en la calle Fernando Guanarteme 111 de Las Palmas (C.P. 35010 – España). Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://quaderno.io/es/legal/privacidad

– Caseproof, LLC (identificado con la marca comercial MEMBERPRESS), con domicilio en 11429 S District Dr. #1227 South Jordan, UT 84095. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://memberpress.com/privacy

– Concept Den Limited (identificado con la marca comercial SENDOWL), una compañía registrada en el Reino Unido con identificación número 06807274 y dirección en 17A Hargwyne Street, Londres (Reino Unido), que proporciona servicios de venta online de productos digitales. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.sendowl.com/privacy y puedes leer toda la información respecto al RGPD en https://help.sendowl.com/help/eu-gdpr-general-data-protection-regulation

– Calendly LLC (identificado con la marca comercial CALENDLY), con dirección en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309 (Estados Unidos), que proporciona servicios para la reserva de reuniones y sesiones. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://calendly.com/pages/privacy

– Typeform, S.L. (identificado con la marca comercial TYPEFORM), con dirección en Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, y C.I.F. número B65831836, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en la hoja B-421911, folio 145, volumen 43262. Ofrece servicios de inserción de formularios web que utilizamos para solicitar información a los usuarios que desean contratar nuestros servicios. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

– Smartsupp.com, s.r.o. (identificado con la marca comercial SMARTLOOK), compañía con registro número: 03668681, VAT ID: CZ03668681, Milady Horakove 13, Brno, 602 00 (República Checa), que proporciona servicios de monitorización y análisis de la navegación de los usuarios en el Sitio Web. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.smartlook.com/es/help/terms-of-service/

– Vimeo, Inc. (identificado con la marca comercial VIMEO), con dirección en 555 West 18th Street, New York 10011 (Estados Unidos), que proporciona servicios de alojamiento de vídeos para los cursos online del Sitio Web. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://vimeo.com/privacy

– Facebook Ireland Limited (identificado con las marcas comerciales FACEBOOK, MESSENGER, INSTAGRAM y/o WHATSAPP), con VAT registrado número IE9692928F y domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy/update. También puedes leer más información esepecífica sobre el Reglamento general de protección de datos en https://www.facebook.com/business/gdprFacebook actúa como controlador de datos y, también, como procesador de datos, al realizar campañas de publicidad.

Las herramientas mencionadas anteriormente radicadas fuera de la Unión Europea que almacenan tus datos de carácter personal están acogidas al acuerdo de seguridad EU-US Privacy Shield y tienen el compromiso de gestionar esa información de acuerdo al reglamento europeo de protección de datos.

Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios de LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.

– Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.

Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.

Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome

Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Por último, esta página web también utiliza herramientas propias y de terceros que recogen datos de los Usuarios a través de cookies (generalmente de forma transparente y anónima). El propósito de las cookies es optimizar el funcionamiento de esta web, analizar los hábitos de navegación de nuestros Usuarios y mostrarte contenidos relevantes. Puedes cambiar tu configuración y obtener más información sobre las cookies aquí.

5. Derechos: Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales, y en concreto estás facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

Derecho de ACCESO a tus datos personales
Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos
Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
Podrás ejercer tales derechos dirigiendo una comunicación a la dirección postal y/o de correo electrónico que se hace constar en el apartado “1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales.”

Además, en caso de que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/

Aceptación de la Política de Privacidad

Ahora que ya te he contado toda la información respecto al tratamiento que hacemos de tus datos en esta página web, no puedes decir aquello de que no lo sabías. Si rellenas un formulario en esta página, es imposible que no veas los avisos legales. De hecho, incluso habrás tenido que marcas la casilla de verificación para aceptar expresamente esta Política de Privacidad.

Además, la utilización de este sitio web implica la aceptación de todas y cada una de las disposiciones legales recogidas en esta página, por lo que si NO estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones expuestas, no debes hacer uso ni acceder a este sitio.

Política de Cookies

Información general:

1.1. Datos del titular del sitio web: La titular de los sitios web https://www.luciajimenezvida.es, https://www.elartedecontarhistorias.es, https://www.storytellingparaemprendedores.com, https://www.academiaemprendedorescreativos.com,  así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”) es LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, con domicilio en Madrid (España).

Puedes ponerte en contacto con LUCÍA JIMÉNEZ VIDA para cualquier aspecto relacionado con esta política de cookies en la dirección de correo electrónico contacto@luciajimenezvida.es

1.2. ¿Qué son las cookies? Una cookie es un dispositivo que el servidor de los Sitios Web de LUCÍA JIMÉNEZ VIDA envía al navegador del terminal (ordenador, smartphone, tablet, etc.) desde el que te conectas, con la finalidad de almacenar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo, que podrá, en su caso, ser recuperada con posterioridad.

En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

¿Qué cookies utilizamos en el Sitio Web de LUCÍA JIMÉNEZ VIDA?

a) Cookies propias (enviadas al navegador del usuario desde el Sitio Web):

Cookies de sesión: Necesarias para el correcto uso de la página web, la navegación de forma ininterrumpida recordando opciones de idioma o país. Se utilizan para identificar la misma sesión temporal de un usuario o sesión de navegación, midiendo así, por ejemplo, la frecuencia.

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De registro: Se crean con el registro de un usuario (log-in). Se utilizan para identificar al usuario una vez se ha autenticado dentro de los Sitios Web.

b) Cookies de terceros (aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por LUCÍA JIMÉNEZ VIDA):

b.1. Cookies analíticas: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web y para la elaboración de perfiles de navegación anonimizados de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio:

De Google Analitycs: Más información: https://www.google.com/policies/privacy
De WordPress Stats: Más Información: https://en.support.wordpress.com/stats y https://automattic.com/privacy

b.2. Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en el Sitio Web desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios:

De DoubleClick by Google: Cookies Publicitarias de Google que se usan para el estudio de la audiencia, obteniendo información sobre su navegación, recopilando datos de manera anónima que permiten ofrecer publicidad basada en la navegación realizada. En el siguiente enlace se puede encontrar más información sobre el uso que Google realiza de las cookies de DoubleClick: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

b.3. Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido el Sitio Web desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo:

De Active Campaign. Más información: https://www.activecampaign.com/privacy-policy

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Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el usuario puede ejercitar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

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La aceptación de la presente política de cookies implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que LUCÍA JIMÉNEZ VIDA dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Condiciones Generales de Compra

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de los sitios web https://www.luciajimenezvida.es, https://www.elartedecontarhistorias.es, https://www.storytellingparaemprendedores.com, https://academiaemprendedorescreativos.com (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) es LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, con domicilio en Madrid (España).

Puedes ponerte en contacto con LUCÍA JIMÉNEZ VIDA, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: contacto@luciajimenezvida.es

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.luciajimenezvida.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Lucía Jiménez Vida desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de e-books, cursos online, suscripción a la Academia de Emprendedores Creativos, plantillas de trabajo, vídeos y otros materiales de formación relacionados con el marketing digital y el emprendimiento, así como servicios de consultoría y mentoría relacionados con la misma actividad, y la venta de entradas de eventos digitales o presenciales.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Lucía Jiménez Vida. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Lucía Jiménez Vida no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Lucía Jiménez Vida declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Lucía Jiménez Vida el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online especificado en el Sitio Web.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Lucía Jiménez Vida ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra sea enviada o se proporcionen los datos de acceso al producto o servicio.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. El Usuario podrá solicitar una factura completa con sus datos en el correo contacto@luciajimenezvida.es

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Lucía Jiménez Vida con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD, RGPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

4. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y PayPal.

Lucía Jiménez Vida utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Lucía Jiménez Vida no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Lucía Jiménez Vida reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es Paypal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que Lucía Jiménez Vida envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en el botón de compra, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Sesiones de asesoramiento

No se admiten devoluciones. Si deseas reprogramar tu sesión, deberás hacerlo con 24 horas de antelación. La sesión empieza y termina en el horario estipulado. En caso de llegar tarde, perderás ese tiempo y no podrás optar a recuperarlo en otro momento. En caso de no aparecer y no comunicarlo previamente, no se podrá optar a la reprogramación ni el reembolso

6. ACCESO A LOS PRODUCTOS DIGITALES Y SUS ACTUALIZACIONES

El Usuario tendrá acceso a los productos digitales que adquiera y sus actualizaciones de manera indefinida mientras continúen existiendo en este Sitio Web. Esto incluye todos aquellos e-books, plantillas, cursos online y suscripciones a la Academia de Emprendedores Creativos, incluso si en la página de venta se especificaba el «acceso de por vida» o «permanente».

En caso de que el usuario decida, por propia voluntad, darse de baja de la lista de Clientes de Lucía Jiménez Vida, perderá el derecho a acceder a estos productos digitales y sus actualizaciones.

Lucía Jiménez Vida se reserva el derecho de revocar dicho acceso en caso de que el Usuario haga un uso indebido de los productos digitales, atente contra la Propiedad Intelectual de los mismos, realice publicaciones ofensivas en la Academia de Emprendedores Creativos o en el grupo de soporte en Facebook (https://www.facebook.com/groups/academiaemprendedorescreativos) o cualquier otro motivo que Lucía Jiménez Vida considere pertinente para la expulsión.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Lucía Jiménez Vida a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón de comprar, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido por el RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) y la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Lucía Jiménez Vida. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

contacto@luciajimenezvida.es

El Usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Lucía Jiménez Vida reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Lucía Jiménez Vida es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Lucía Jiménez Vida reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Lucía Jiménez Vida podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Lucía Jiménez Vida, habrá perdido su derecho de desistimiento.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

En el caso de los eventos organizados por el Sitio Web, no se devolverá la entrada, a menos que se cancele el evento y, en este caso, únicamente se procederá al reembolso cuando no sea debido a causas de fuerza mayor.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Lucía Jiménez Vida, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Lucía Jiménez Vida y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Lucía Jiménez Vida no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de

toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Lucía Jiménez Vida también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Lucía Jiménez Vida aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Lucía Jiménez Vida actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Lucía Jiménez Vida pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Lucía Jiménez Vida no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Lucía Jiménez Vida tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, Lucía Jiménez Vida no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Lucía Jiménez Vida dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Lucía Jiménez Vida pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Lucía Jiménez Vida sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Lucía Jiménez Vida envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Lucía Jiménez Vida a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Lucía Jiménez Vida puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

12. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Lucía Jiménez Vida a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Lucía Jiménez Vida del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Lucía Jiménez Vida a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

13. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

14. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Lucía Jiménez Vida en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Lucía Jiménez Vida reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Lucía Jiménez Vida en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Lucía Jiménez Vida y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

17. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Lucía Jiménez Vida sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Lucía Jiménez Vida dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Lucía Jiménez Vida en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Lucía Jiménez Vida y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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